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2008年12月 3日 (水)

気合いや根性より仕組み化。

こだわり社長です。

いつも本当にありがとうございます。

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12月9日(火) こだわり社長セミナー
『弱点から生まれる自分ブランドで夢に近づく』

定員以上のご応募をいただき、
キャンセル待ちを含め、【締め切り】となっております。

たくさんのご応募ありがとうございました。

次次回のこだわり社長セミナーは、
1月29日(木)を予定しております。

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当社では、
気合いや根性は排除している。

 気合いで、数字を上げます!

 根性で、やりきります!

理由は簡単。

僕がやりたくないから。

そして、
もっと明確な理由として・・・

 
 『気合いや根性は、再現性がないから。』

 もし、いつも通る場所にコードがあって、つまづいたら?

 もし、大事な約束をしていたことを忘れたら?

 もし、アポイントの時間を、11時と17時で聞き間違ったら?

 もし、書類にミスがあって、怒られてしまったら?

気合いや根性で生きている人は・・・

 次にその場所を通る時に、コードがあることを『覚えておこうとする』

 次の約束こそ忘れないように、『覚えておこうとする』

 次のアポイントの時には、聞き耳を『一生懸命しようとする』

 次の書類提出の時には、ミスがないように『一生懸命チェックする』

僕は、
思います。

 『だから、また、同じミスや同じ過ちを犯す。』

これは、
僕の経営者としての
日々で学んだことでもあります。

気合いや根性や、
ましてや
自分の能力に頼ってしまうと、
結局、
いつか、ミスをする。

それは、
そもそも、『人間なんて、不完全な動物』
にすぎないから。

人間の記憶ほど曖昧なものはない。

人間のチェック能力ほど適当なものはない。

人間の気合いほどムラがあるものはない。

そして、
僕は様々な人と接してきて
気づいたことがある。

 『優秀な人ほど、自分の能力に頼り、

  記憶力がいい人ほど、自分の記憶に頼り、

  経験がある人ほど、自分だけで決断しようとする。

  そして、結果を出せないで苦しむ。』

僕は、
ずっと
負け続けた人生でした。

僕は、
ずっと
自分を否定して生きてきました。

辛かった。

情けなかった。

でも、
そのお陰で、
絶対に・・・

 自分の記憶力なんか、絶対に頼らない。

 自分の経験なんかより、もっと優秀な人の経験を聞く。

 自分の能力なんかより、他人の能力を引き出そうとする。

すべてのきっかけは、
僕自身が、『自分の弱さを受け止めて』から
人生が変わった。

自分がそうやって生きているのに、
社員にだけ、違うやり方をやらせることは
できない。

だから、
当社には、
気合いや根性などは、
一切排除している。

そして、
その代わりに当社には
『仕組み化』という言葉がある。

 もし、いつも通る場所にコードがあって、つまづいたら?

 →仕組み化する。
  まず、その場所からコードを排除できないか調査。
  仮に出来なかったら、コードがあっても気づく仕組み。
  そして、同じような状況の場所がほかにないのか調査。
 

 もし、大事な約束をしていたことを忘れたら?

 →仕組み化する。
  まず、一切記憶に頼らず書き出す仕組み。
  書き出してもそれを見ない可能性があるなら、
  どんなに繰り返しても、やり続けられるような仕組み化。

 もし、アポイントの時間を、11時と17時で聞き間違ったら?

 →仕組み化する。
  すべての社員がアポイントや時間を決める際に、
  17時、午後5時と繰り返して言うように仕組み化。
  この仕組みを癖にするまで、気合いで癖にするのではなく
  継続させることですら、仕組み化する。

 もし、書類にミスがあって、怒られてしまったら?

 →仕組み化する。
  チェックは、小学生にチェックをしてもらっても
  ミスを誰でも見つけ出せるような仕組みにしてしまう。
  目で追うだけではなく、チェック項目とすりあわせたり、
  プリントアウトして、赤でチェックを実際に入れながらなど。

昔、聞いたことがある。

とある
高級シティーホテルでは、
100%オートロックの
客室のドアを閉めた後、
必ず、閉まっているかチェックしているらしい。

理由は、
100万回に1度の割合で、
オートロックが閉まってないことが
過去にあったから。

100万分の1のために、
全員が毎日、毎回、チェック。

でも、
この繰り返しの行動が、
全社員の意識を高め、
そのホテルの信頼を高めている。

そこから生まれた信頼こそ、ホンモノの信頼と思う。

地味で目立たない行動。

でも、
それをやり続けられる人こそ
本当に強い気がします。

気合いや根性や人間の能力じゃなく、
仕組み。

僕たちは、
数多くの仕組みのお陰で、
日々、
お客様を喜ばすことができている。

マニュアルとは一切違う。

仕組み化を人生に取り込められた、
きっかけこそ、僕自身の弱さ。

僕の弱さに感謝したい。

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今日の成功統計学:

経営者や上司の方など、マネージメントをしている人ほど

分かっているはずです。

出来ると思って、自分なりの行動をしてしまう人と

出来ないと思って、出来ないなりのやり方で丁寧に行動する人。

どっちが、『任したくなる』人かは・・・

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           最後まで読んでいただき感謝いたします。

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  □ 今月の株式会社レバレッジ □ 

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【会場】  未定
【詳細】 http://www.lev.co.jp/mail/mail2.html

【すべての過去開催の交流会レポート】
http://www.kodawari-ceo.jp/party/

【オフ会の十戒】
http://www.lev.co.jp/off/

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人は何度だって生まれ変わることができる。

そのきっかけは、
一人の人間との出逢いかもしれない。
一冊の本との出逢いかも知れない。

もし・・・
この『こだわり社長レター』がきっかけになるのであれば、

明日からの変わろうとする貴方の勇気と共に歩みたい。

        ありがとうございます!

                      こだわり社長

いつも、皆様からの応援メッセージには
心から励まされております。

こだわり社長へのご質問・ご意見は
このメールをそのままご返信いただければ
送信できます。
スケジュールの関係ですべてのメールに
返信はできないかもしれませんが、
確実に、すべてのメールは真摯に拝見しております。

ぜひ、
夢を信じてやまない友人や最愛の人に
こだわり社長レターをご紹介ください。

  ご友人の方が、配信登録するには
http://www.lev.co.jp/mail-magazine/index.html

 
 こだわり社長レターの過去バックナンバー
http://www.lev.co.jp/back_number/index.html

  『一人一人が積極的に生きれば、日本は絶対に変わる!』

なお、
こだわり社長レターの文章を、
ブログ・ミクシー・HP等々で
転記するのは、ご自由にどうぞ。

コピーライト的な考えは僕にはありません。

僕だって、しょせん、
成功者からいただいたありがたいお言葉を
書かせてもらっております。

ただ、
転記の際は、出典元URLだけは明記してください。

【出典元URL】こだわり社長レター:
http://www.lev.co.jp/mail-magazine/

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